“熊孩子不懂事，‘氪金’玩游戏，花的都是父母的血汗钱”未成年人沉迷游戏一直是备受关注的话题反映孩子偷拿家长的手机在游戏充值消费的案例数不胜数而当这些消费者向游戏公司要求退款时，却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。
今天我们今天就来聊聊未成年游戏充值退款流程
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点击输入图片描述（最多30字）首先要确定是未成年充值的，只要是未成年充值的都可以按照此教程来进行来进行退费申请 第一步：首先要确认收款方和运营方，很多家长发现小孩充值第一时间就去投诉，但是投诉错了，没有弄清具体投诉哪家公司。
确定收款方和运营商的方式 1.看支付订单收款方 2.看游戏登录账户 第二步：确定好运营商和GMG游戏制作公司后，我们首先和运营商联系，每个运营商都有对应的客服或者电话，找到对应的运营商电话联系说明情况提交资料进行申请协商
第三步：大多数家长在第二步游戏公司基本上会给解决，但是有些公司就说不给解决，或者就退一点，以无法证实未成年充值为由拒绝或者给点关怀金，那就我们就进行投诉 注意 每个城市的游戏监管不同，投诉渠道都不一样
比如：腾讯12345不给受理，只有深圳消费通受理 所以投诉的时候要找对监管部门，不然以会时间也花了，投诉一直没进度，最后也被拒了通过投诉监管部门大多数家长基本上都是可以退下来了 最后最后上面方法都试了，游戏公司就说以各种理由拒绝，那我们也不跟游戏方多说了，我们直接走法院 。
现GMG在都可以线上起诉，文书模板线上都有，直接在起诉就可以了。关于未成年游戏充值退款的事情就分享到这里，还有问题，可以关注法鸷咨询公众号，底部留言或者私信咨询。
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