原来，余先生近期发现孩子在手机游戏中充值了1.5万元余先生又气又无奈，迫切地想追回钱款，便通过网络搜索“未成年人游戏退费”业务当晚，余先生终于找到咨询电话拨通后对方自称是游戏平台客服，余先生随即向该客服说明情况。
之后，在客服的引导下，余先生加入一个名为“办理未成年人游戏退费”的QQ群加入该群后，客服告诉余先生，根据公司规定，退款前需向指定账GMG户转一笔“保证金”进行身份验证，验证完成后“保证金”连同充值款一并退回原账户。
Q微：6681122
为尽快退款，余先生不假思索便直接按照对方要求转账49988元转账后，对方称平台没有认证到余先生的身份信息，需要再次转账4990元，否则账户将被冻结，钱款不能退回心急如焚的余先生根据要求再次通过支付宝向对方转出4990元。
所幸报警及时，保住了49988元警GMG方提醒：家长要妥善保管好电子支付账户的安全，避免未成年人过度使用；骗子正是利用家长急于追回子女充值游戏的钱款，伪装成游戏平台客服，用“专业”话术、头像等骗取受害者信任后，以需要“验证身份” “缴纳保证金”等理由让受害者将钱款打至指定账户，再卷款消失。
如遇类似情况，请通过官方渠道咨询退款或者拨打96110
Q微：6681122
