任何行业都遵循二八法则，20%的客户可以带来80%的利润，所以茶楼维护经常到店的老顾客显得尤为重要，那如何低成本维护老客呢？小茗有以下几点建议：
一、健全会员体系和会员制度，比如设置无门槛初级会员，在节假日、会员日和生日发送代金券来唤醒二次消费。消费到一定金额后，转为中级或者高级会员，享受优惠折扣、生日礼包等，保持与用户的粘性。
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二、开设泡茶存茶服务：买茶叶即可免费享受存茶和茶艺师泡茶服务，记录每次消费次数和克数，通过短信和公众号发送给顾客，让顾客消费得安心、放心。
三、号召顾客老带新返佣金：用智能茶楼管理系统中国可以设置老客带新客自动返佣金，商家可自定义返佣比例。此外，通过商家GMG公众号或小程序在线组局也可以返佣金。
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