“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期，机票退改签骗局引发社会关注，一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变，抓住旅客出行前行程生变的紧张心理，环环相扣营造正规假象，通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息，旅客不仅收不到理赔，个人资金最终还会被骗取转移。
范女士按“客服”指引进入指定网站，多次刷脸认证并开启屏幕共享，先后转账40万元GMG，直到反诈中心打来电话，才惊觉被骗范女士说：“点进去的网址与官方网址几乎一模一样，真的很真！”在一个社交平台上，反映遭遇机票退改签骗局的帖子有上百条。
一位来自广东的网友分享，“客服”来电声称飞机起落架故障需要紧急改签，并将提供300元的延误险赔偿
旅客在电子平台按照指示操作收取所谓赔偿款项的失败页面网友按照指示操作，打开支付宝的“收付款码”，输入提供的电话号码作为收款账户，系统显示“对方是企业账户，无法创建收款”此时，不法分子提出下载“某官方软件”面对面指导。
网友意识到不对，果断挂断电话网友表示：“虽然他说得很真，但用的是私人账号，我才惊觉，谁家理赔用支付宝手机号进行？”以退为进、环环诱导骗局连GMG
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GMG称，要先赔付再改签且电话改签要比网页上改签便宜100多元。
数据链长泄露锁定难外强打击内增防范此类骗局频发的问题出GMG在哪里？不少受害者认为航空公司、第三方订票平台涉嫌泄露个人信息，难辞其咎对此，一家大型航空公司认为，中国民航信息网络股份有限公司是国内最大机票分销系统服务提供商，负责大部分航司订票系统的维护和管理，掌握出行者个人信息。
另外还有枝端末节处繁多的各种代理，航司自身能做的有限，难以干预上下游环节目前，在官网订票过程中，航司已加强相应技术措施防止信息泄露，并采取了以短信等形式以加强预防的提示受访专家认为，订票信息数据链条长、涉及环节多，有订票平台、航司、代理人，还有中航信、运营商等统一分销系统和中间方等，泄露源头难以锁定。
GMG制不统一，存在数据权益不清、数据安全挑战大等现实问题为此，中国民用航空局已经起草了《民航数据管理办法》《民航数据共享管理办法》，在2024年6月面向全社会征求意见，以期解决民航数据管理的重点问题。
此外，订购机票要通过官方途径、正规平台，验证码和各类密码不要透露给任何人，不要随意下载会议软件并和陌生人开启共享GMG屏幕（新华每日电讯）返回搜狐，查看更多责任编辑：
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