这类顾客注重客户关系、人脉价值以及其他附加值所以要求茶楼的装修装潢要大方上档次,给顾客提供一个安逸的环境
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还有服务也是客人看中的一点,对此许多茶楼开设了会员服务,把顾客信息录入会员管理系统,就可以看到顾客的消费频次和金额,顾客也知道哪些是重要顾客和一般顾客在此基础上还能设置普通卡、银卡、金卡等不同的会员等级,不同卡次用不同的折扣来绑定顾客。
如果哪一个顾客长时间没来消GMG费,茶楼还能通过短信问候一下,激活顾客
开设存茶服务许多顾客会品茶,但不一定能储值茶,许多顾客买茶叶回家往往就第一口是新鲜的,储存不好就容易跑香、串味甚至霉变,再好的茶也是浪费茶楼开设存茶服务,只要在店里买茶叶就提供专业储存和免费泡茶服务,顾客下次想消费茶自然会到门店来。
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